Scrie-ne un mesaj:

Ne poţi scrie un mesaj, iar unul dintre colegii noştri te va contacta în cel mai scurt timp.

Acest site este protejat de hCaptcha și hCaptcha. Se aplică Politica de confidențialitate și Condițiile de furnizare a serviciului.

  • Ne puteţi contacta la:

    Telefon: 07EMMALUNA / 0736 625 862

    Email: suport@emmasiluna.ro

    Luni - Vineri: 09:00 - 17:00

  • EMMA SI LUNA SRL

    CUI: 50331086

    Registrul comerțului: J40/13255/2024

Întrebări frecvente

Cât costă transportul?

Pentru comenzile de peste 350 RON îți oferim transport gratuit🎁

Dacă valoarea comenzii este sub 300 RON, costurile sunt:
-> 20 RON – livrare acasă
-> 20 RON – livrare la Easybox

Nu avem taxă în plus pentru plata ramburs sau procesare comandă 😊

Cât durează livrarea?

Dacă plasezi comanda până la ora 12:00, încercăm să o predăm curierului chiar în aceeași zi.
⏳ Livrarea se face de obicei în 1–2 zile lucrătoare după ce coletul e preluat.
🗓 Pentru comenzile de vineri sau weekend expedierea se face luni, iar livrarea marți sau miercuri.
📦 Pentru Easybox, livrarea se poate face și sâmbăta!

Aveți vreo reducere acum?

Toate produsele cu preţ redus sunt în colecţia de Promoţii

De asemenea, în momentul abonării la newsletter oferim o reducere ce se aplică produselor cu preţ întreg.

Produsul pe care îl vreau nu este în stoc. Ce pot face?

Dacă produsul dorit nu este în stoc, te rugăm să ne spui numele sau linkul produsului și să ne lași adresa de email. Te vom contacta imediat ce acesta revine în stoc.

Pentru unele produse, putem estima și data reaprovizionării — scrie-ne aici și îți răspundem cât mai repede.

Este plata online sigură?

Siguranța plăților tale este prioritatea noastră 🔒
Folosim procesatori autorizați și sisteme criptate pentru protecția datelor (3D Secure), astfel încât tranzacțiile tale să fie 100% sigure.

Poți alege metoda care îți place: card bancar, Google Pay, Apple Pay.

Dacă preferi, oferim și plata ramburs la primirea coletului, pentru confortul tău.

Care este politica de retur?

Nu te îngrijora dacă produsul nu este potrivit — îl poți returna în 14 zile de la primire.
Tot ce cerem este să fie în stare perfectă, nefolosit, cu ambalajul original, etichetele și accesoriile incluse.

Costul transportului de retur va fi suportat de tine. Dacă nu te descurci, putem crea noi cererea de curier (costul urmând să fie scăzut din suma de rambursat).

Poţi iniţia returul din contul de client sau ne poţi scrie la contact@emmasiluna.ro